1. Giriş

BRAFA GIDA SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Biz" veya "Şirket"), kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu politika, web sitesi ("Platform") aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin türünü, nasıl kullandığımızı ve bu verileri nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Veriler

Platformumuzu kullandığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki veri türlerini toplayabiliriz:

a. Doğrudan Sağladığınız Veriler

• Kimlik ve İletişim Verileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve adresiniz (örneğin üyelik veya sipariş sırasında).

• İşlem Verileri: Satın alma geçmişiniz, sipariş detaylarınız ve ödeme bilgilerinizin ilk/son dört hanesi (tam ödeme bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir).

• Geri Bildirim Verileri: Müşteri destek talepleriniz, anket yanıtlarınız ve yorumlarınız.

b. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Kullanım Verileri: Platformu nasıl kullandığınız (tıklamalar, görüntülenen sayfalar, oturum süreleri vb.).

• Teknik Veriler: IP adresiniz, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü ve konum verileriniz (cihaz ayarlarınız izin veriyorsa).

• Çerezler (Cookies): Platformumuzun işlevselliği, performans analizi ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanırız?

Topladığımız verileri temel olarak aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Siparişlerinizi işlemek, ürün/hizmet teslimatını gerçekleştirmek ve size Platform erişimi sağlamak.

• İletişim: Hesap bilgileri, sipariş durumu veya müşteri destek taleplerinize ilişkin sizinle iletişim kurmak.

• Pazarlama: Onayınız olması durumunda size BRAFA GIDA SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ‌ ürünleri, kampanyaları ve haber bültenleri hakkında bilgi göndermek.

• Geliştirme: Hizmet kalitemizi artırmak, Platformumuzu iyileştirmek ve kullanım trendlerini analiz etmek.

• Güvenlik: Platformun güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Verilerin Paylaşılması

Verilerinizi, bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri, hosting hizmetleri gibi iş süreçlerimizde bize destek olan şirketler.

• Yasal Gereklilikler: Yasalarca zorunlu kılındığı veya yasal süreçlere yanıt vermek gerektiği durumlarda.

5. Verilerin Korunması

BRAFA GIDA SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ, topladığı kişisel verilerin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok edilmesini önlemek için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini alır. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim veya depolama yönteminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK)

Yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına (Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu - KVKK) uygun olarak, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Politikada önemli bir değişiklik yaptığımızda, Platformumuzda yayınlayarak veya size e-posta ile bildirimde bulunarak sizi bilgilendireceğiz.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• Şirket Adı: BRAFA GIDA SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

• E-posta: [email protected]

• Adres: Ferhatpaşa Mah. 25. Sk. No:41-43, İç Kapı No:2, Ataşehir/İSTANBUL, 34646‌